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なお、パスワードは、8文字以上かつ英数字の混在が必須です。

不正利用を防ぐため、電話やメールでのお問い合わせにはお答えできませんので、ご了承ください。

和光公式オンラインブティック会員にご登録いただきますと、「アドレス帳」の機能を利用してお届け先のリストを作成し、ご注文の際、簡単に送り先を指定することができます。お中元やお歳暮など、繰り返し同じ方に贈りものをされる場合に大変便利です。

ご利用になるには、和光公式オンラインブティックにログインのうえ、トップページ上部の「マイページ」ボタンをクリックして「アドレス帳」にお進みください。登録されているお届け先の一覧が表示されます。新しいお届け先の追加および登録情報の変更や削除も、こちらのページで行うことができます。

なお、ご注文画面では、お届け先を指定する際に「アドレス帳から指定する」をクリックすると、登録されているお届け先の一覧が表示されます。該当するお届け先にチェックを入れるだけで、簡単に指定することができます。登録内容の変更も可能です。

ご登録いただけるお届け先は最大150件です。

1回のご注文でご指定いただけるお届け先は最大で20件です。

和光公式オンラインブティックにログインのうえ、トップページ上部の「マイページ」ボタンをクリックして「退会」にお進みください。ページ下部の「退会する」ボタンをクリックすれば、退会手続きは完了です。

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ただし、当店（配信する側）では受信設定を変更することができませんので、誠に恐れ入りますがメールソフトのメーカーに直接お問い合わせいただき、お客様ご自身で設定を変更していただきますようお願い申し上げます。

和光公式オンラインブティックでは、お買上げいただきましたお品の情報を、お客様同士での共有を目的としてレビュー投稿していただくことができます。

レビュー投稿には、株式会社ecbeing（以下「ecbeing社」といいます）が運営するレビュープラットフォームサービス「ReviCo」（以下「ReviCo」といいます）を利用しています。 ecbeing社に当社ウェブサイトにおけるお客様のメールアドレス・購買履歴（氏名・住所等を含みません）を提供いたします。

レビュー投稿は、ReviCoの利用規約およびプライバシーポリシーにご同意のうえ投稿をお願いいたします。

・投稿いただけるのは、実際にお買い上げいただいたお品に対する内容のみです。
・レビュー投稿依頼メールは、ご注文ごとにお送りいたします。
・レビュー投稿依頼メールの対象品は、一部特定商品のみとなります。
・レビューに対し、当店から返信をさせていただく機能はございません。
・当店では、投稿いただいた内容は、商品の開発や改良の参考にさせていただきますが、投稿者様への報酬や、商品開発に伴う権利は一切発生いたしません。
・ご投稿いただいた内容は、ご本人の承諾を得ることなく、当店ならびに関連会社の広告・宣伝販促の目的でSNSや各種媒体に転載させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・投稿内容により、お客様同士もしくはお客様と第三者との間にトラブルが生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます。

• お客様ご自身、あるいは第三者の個人情報にかかわる内容
• 他のお客様が不愉快になるような表現を用いた内容
• 他人の名前を利用した、いわゆる「なりすまし」であると判断した場合
• お品の情報や性質と合致しない内容が記載された場合
• 同じ内容が繰り返し投稿されていた場合
• 営利目的、宗教、思想などの書き込みやURLの記載
• そのお品ではなく、店舗やサイトに対するご意見（別途、お問い合わせフォームをご用意しております）
• 誹謗中傷や公序良俗違反と判断される表現が含まれていた場合

上記のほか、健全かつ有益なレビューの運営にあたり、当サイト管理者が不適切と判断した場合には、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。

（03）3562-2111＜代表＞
受付時間：11：00～19：00

電話交換係が時計修理サービスにお繋ぎいたします。

事前に時計修理サービスに電話にてご連絡のうえ、下記までお送りください。
【送り先】
株式会社 和光　時計修理サービス
住所：〒104-8105　東京都中央区銀座4丁目5-11
電話：（03）3562-2111＜代表＞

修理希望内容、お名前、ご住所、日中ご連絡の取れる連絡先を明記してください。

和光本店１階　時計修理サービスまでお持ちください。
営業時間：11：00～19：00　年中無休（年末年始を除く）
店舗のご案内

和光公式オンラインブティック担当
（03）5250-5905＜直通＞　受付時間：11：00～18：00〈月曜～金曜〉
（年末年始の休業日は随時ホームページにてご案内いたします。）

事前に お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、下記までお送りください。
【送り先】
株式会社 和光　和光公式オンラインブティック担当
住所：〒104-8105　東京都中央区銀座4丁目5-11
電話：（03）5250-5905

修理希望内容、お名前、ご住所、日中ご連絡の取れる連絡先を明記してください。

まずは、事前に お問い合わせ窓口にご連絡ください。
受付時間：11：00～18：00〈日曜定休〉
（年末年始の休業日は随時ホームページにてご案内いたします。）
修理内容をお伺いしてから、ご来店日時をご相談させていただきます。
その際に和光本店の取扱いフロアをご案内いたしますので、当該売場までお持ちください。
本店 営業時間：11：00～19：00　年中無休（年末年始を除く)
店舗のご案内

プレート加工
■ 50文字まで一律￥4,180（税込）にて承ります。
■ 51文字以降は、1文字につき￥88（税込）が加算されます。

STEP1
「プレート加工ができるお品」のページに進み、加工したいお品を選び、商品ページに進みます。
包装方法を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートに入れると、「ショッピングカート」のページに遷移します。

プレート加工ができるお品はこちら＞

STEP2
「ショッピングカート」のページにて「ショッピングを続ける」ボタンをクリックすると、先ほどご選択したお品のページに戻ります。
《プレート加工のご案内》の「プレートの購入ページに進む」をクリックしてください。

【文字加工】プレートはこちら＞

STEP3
「【文字加工】プレート」のページにてご希望の内容を入力していただく欄がございますので、こちらにテキストを入力し、内容を確認してから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートに入れると、再度「ショッピングカート」のページに遷移します。
通常のお品と同様に、画面の案内に沿ってご注文手続きにお進みください。
【ご注意】「プレート」のみをお買上げいただき、お納めすることはできません。必ず貼り付けるお品と一緒にご購入ください。

1枚のプレートには最大4行、1行につき18文字まで承ります。
ただし、1行当たりの文字数が多くなるほど、文字のサイズは小さくなります。
また、文字の間に「、」（読点）やスペースなどが入りますと、文字数が18文字であっても加工を承れない場合がございます。
行数は1～3行でもお入れできます。内容に合わせて均等にバランスよく調整いたします。

【ご注意】
・書体や配置バランスはご指定いただけません。
・「様」や「殿」などの敬称も1文字として数えます。
・環境依存文字には対応できません。
・各種記号の数え方については、以下をご参照ください。

1文字として数えるもの	「！」（感嘆符）、「？」（疑問符）、「：」（コロン）、「；」（セミコロン）、「－」（ハイフン）、 「～」（チルダ）、「…」（三点リーダー）、「 / 」（スラッシュ）など。 カッコ（「　　」、“　　”、《　　》など）は、1組で1文字と数えます。
文字として数えないもの	「、」（読点）、「,」（カンマ）、「.」（ピリオド）、「・」（中点）、「‘ 」（アポストロフィ）、 スペースなど。

プレートのサイズや貼り付ける位置は、ご指定いただけません。バランスよくご用意いたしますので、お任せください。

プレートにお入れする内容の例をご紹介いたしますので、ご参照ください。

• 一般的なお祝の例 21文字
• 法人から法人へのご贈答例 33文字
• ご友人お二人からのご結婚御祝の例
  （フォーマル） 32文字
• ご友人お二人からのご結婚御祝の例
  （カジュアル） 39文字
• ご両親へ還暦のお祝の例 26文字
  （4人のお名前を「子供一同」とした場合、
  22文字）
• お誕生の記念・お祝（バースデータ）の例 31文字
  
  
  
• 会社からの勤続記念品の例 29文字
• 受章記念品（内祝）の例 22文字

■和光公式オンラインブティックでお取扱いしているクロックや写真立てであっても、「プレート加工ができるクロック」、
　「プレート加工ができる写真立て」のグループに表示されていないお品に加工を承ることはできません。

■加工のないお品を一緒にショッピングカートに入れた場合、発送日は加工のあるお品に合わせて手配するため、
　お届けまでに時間がかかります。加工のないお品を先に発送されたい場合は、別途ご注文ください。

■プレート加工には約3週間頂戴します。別途配送日数がかかりますので、余裕をもってご注文ください。

■お支払方法は、クレジットカードとAmazon Payのみ承ります。

■ご入力いただいた通りの内容で加工することが難しい場合など、電話またはメールにてご連絡をさせていただく
　場合がございます。ご注文の際は、できるだけ日中にご連絡の取れる電話番号をご入力ください。

■加工の内容についてのご相談やご質問がございましたら、お支払い方法選択画面の最下部にある「通信欄」に
　ご入力ください。電話またはメールにてご連絡いたします。

ご注文は、和光公式オンラインブティック（以下、「当店」と表記します）の各お品のページから、オンラインにてお申し込みください。
お申し込みは24時間お受けしておりますが、ご注文品の発送手続きなどの業務は、営業時間内（月曜～土曜　11:00～19:00、日曜定休、土曜臨時休業あり）の間に行います。
なお、17：00以降のご注文は翌日扱いとなりますのでご了承ください。

受注サーバーのメンテナンス等のやむを得ない理由により、お申し込みをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

年末年始などの休業日のご案内は、随時和光公式オンラインブティックにてご案内いたします。

• 包装に関するご要望がある場合は、ご注文手続きのページ下部にある「通信欄」に内容をご指示ください。
• 会員登録時やご依頼主（ご請求先）様情報入力時にメールアドレスをご入力いただく際には、くれぐれもお間違いのないよう、ご注意くださいますようお願いいたします。
• ご注文情報の入力に際し、環境依存文字（一部の旧字、記号、省略文字など）はお使いいただけませんのでご注意ください。

【ご注意】
環境依存文字をご使用の場合、文字化けしてしまい正しい内容が判別できず、誤った表記のまま情報が登録される可能性があります。ご入力いただいた内容が文字化けしていた場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきますが、メールでのやり取りには時間がかかる場合がございますので、会員登録する際や、お客様情報を入力する際は、できるだけ「日中連絡先」をご入力くださいますようお願いいたします。

• ローマ数字

  Ⅰ　Ⅱ　Ⅲ　Ⅳ　Ⅴ　Ⅵ　Ⅶ　Ⅷ　Ⅸ　Ⅹ　など

• 丸囲み数字

  ①　②　③　④　⑤　⑥　⑦　⑧　⑨　⑩　など

• お名前、省略文字など

  﨑　髙　㈱　㈲　㈹　㊤　㊥　㊦　など

お名前の場合は、ご注文手続きのページ下部にある「通信欄」に内容を入力してください。配送伝票にはご指示の通りに記載いたします。
例）「はしご」の「高」、「立」の「崎」「七」が3つの「喜」、下が長い「吉」、あるいは「士」ではなく「土」の「吉」など

「ご注文確認メール」が当店からお客様に送信された時点で、ご注文いただいたお品に関してお客様と当店との間で売買契約が成立するものといたします。
ただし、システム上はご注文が完了した場合でも、ご注文いただいたお品が品切れとなっている場合がございます。その際は、電話またはメールでご連絡いたします。

ご注文が確定した時点で、ご登録いただいているメールアドレス（会員登録されていない場合は注文時にご入力いただいたメールアドレス）に「ご注文確認メール」を送信いたします。ご注文内容の証明となりますので、必ず内容をご確認のうえ、メールの内容を保存するかプリントアウトするなどして、大切に保管してください。
また、ご注文完了時に画面に表示される「ご注文コード」をメモしていただきますと、後日、ご注文に関するお問い合わせをいただく場合などもスムーズにご案内することができます。

包装内容や指定日などのご確認で、こちらからお客様へ複数回ご連絡を差し上げてもご連絡が取れない場合は、ご選択いただきました包装内容や配送可能なお日にちで手配を進めさせていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

• メールのドメイン指定受信を設定している場合、「ご注文確認メール」をはじめ当店から配信するメールが届きません。
  必ずご注文の前に、「wako.co.jp」を指定受信リストに追加してからご利用ください。
• フリーメールをご利用の場合や、ご利用のプロバイダのセキュリティ設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。「ご注文確認メール」が届かない場合は、こちらも併せてご確認ください。
  
  

上記をお試しいただいても「ご注文確認メール」が確認できない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
その際は、お名前、日中にご連絡の取れる電話番号のほか、ご注文完了時に表示される「ご注文コード」をお知らせください。

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、PayPayまたはAmazon Payにて承ります。

「和光カタログギフト」をはじめ、[文字加工] や [店頭お渡し] の表示があるお品など、一部 代金引換、Amazon Pay、PayPayをご利用いただけないお品がございます。

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、下記の通りです。

※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

• クレジットカードは、お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。
• お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号および暗証番号等につきましては、当店ではそれを保持いたしません。
• お支払い方法選択画面にてカード情報を入力のうえ送信ボタンをクリックすると同時に、クレジットカード会社にカード情報が送信されます。（安全なSSL方式による暗号送信を行います。）
• クレジットカード会社への照会の結果、ご利用のカードによる決済ができなかった場合は、下記のようなエラーメッセージが表示され、ご注文は不成立となります。ご了承ください。

ご指定の決済方法は現在利用できません。他の決済方法を選択してください。

【ご注意】
決済ができなかった場合の理由につきましては、カード名義人様とクレジットカード会社との契約により、第三者への開示が許されておりません。そのため当店では理由等についてお答えすることができませんので、恐れ入りますがご契約されているカード会社に直接お問い合わせください。

《分割払い》
各クレジットカード会社における分割払いの取扱いは下記の通りです。

カード会社名	一括払い	リボルビング払い	分割払いの回数
ダイナース	○	○	分割払い不可
JCB	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
VISA	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
Master	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
AMEX	○	×	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
UC	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
DC	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
NICOS	○	○	3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い

• 分割払いは、1回あたりの利用金額が1万円以上からお取り扱いできます。
• セゾンカードの場合、VISAが付いていても3回以上の分割払いは取り扱っておりません。
• ボーナス一括払いは取り扱っておりません。

【ご注意】 デビットカードのご利用について

クレジットカードのお支払いにデビットカードをご利用の場合、ご注文が確定し「ご注文確認メール」が配信された時点で、ご利用金額が引き落とされます。
後日、ご注文内容の変更やキャンセルのお申し出があった場合でも、一時的に引き落としが発生するため、当店ではデビットカードのご利用を推奨しておりません。

《ご注文内容変更の場合》
1回目の引き落としがされた後、返金が完了する前に、変更後の正しいご請求金額にて2回目の引き落としが行われます。発行元の金融機関にて手続きが完了しますと、1回目の引き落とし分が口座に返金されます。

《ご注文キャンセルの場合》
いったん引き落としがされた後、発行元の金融機関にて手続きが完了しますと、口座に返金されます。

いずれの場合も、金融機関にてご返金手続きが完了するまでの期間は、ご利用のカードによって異なります。ご返金の時期につきましては、直接カードの発行元にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お届けの際、お品と引き換えに代金をお支払いいただく決済方法です。ご依頼主様へお届けする場合のみお選びいただけます。 なお、お買上げ金額にかかわらず、決済手数料として別途 ￥330（税込）を頂戴いたします。当店はヤマト運輸を使用しております。配達員に現金でお支払いください。

• 加工を伴うお品をはじめ、前払いのみとさせていただく一部のお品、特価品につきましては、代金引換はお選びいただけません。
• 商品券等の金券、クレジットカードでのお支払いは承ることができません。あらかじめご了承ください。

Amazon Payとは、お使いのAmazonアカウント(Amazon.co.jp)で当店にてログイン・お支払いができる機能です。
Amazonアカウントを利用して最短3ステップで購入できます。

カートページにて「Amazonアカウントでお支払い」をお選びいただくとAmazonアカウントのサインイン画面が表示されます。アカウントへサインインしていただくと、ご注文手続き画面に移動します。

Amazon.co.jpにご登録のお届け先、お支払い方法が画面に表示され、 そのまま注文を確定することができます。
会員登録済みのお客さまは「ログインして購入」ボタンを押してください。
◎ログインせずに「注文を確定する」ボタンに進みますと、新しい会員として登録され、購入履歴やポイントが統合されませんのでご注意ください。
◎Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
参考URL：https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

発送完了時に決済処理を行います。ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
一部の商品につきましては、決済処理日が異なる場合がございます。

ご注文完了時にご利用金額が引き落とされます。

商品受け取り時にお支払いください。

発送完了時に決済処理を行います。Amazon Payにご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

商品発送時に決済確定となります。
◎注文内容によって、お納めまで30日以上かかるものは、オーソリゼーションの有効期限内の処理に伴い、商品発送時ではなくご注文から30日以内に決済確定となります。

ご注文後、お品を発送する際に配信する「発送完了メール」に、「帳票ダウンロード発行サービス」のURLが記載されますので、ウェブサイトにアクセスし、必要に応じて発行手続きをお願いいたします。

《帳票ダウンロード発行サービスについて》
帳票ダウンロード発行サービスでは、電子的に保持されている領収データが表示されます。
従来の領収証と変わりはありませんが、電子文書のため印紙課税の対象にはなりません。
なお、印刷した領収証が経費精算・経理処理などに利用可能か否かは、事前にお客さまご自身でご確認くださいますようお願いいたします。

発行できる書類
○ 領収証
○ お届け商品明細書

〈ご利用方法〉

1. 発送完了メールより専用URLにアクセスし、帳票出力フォームを開きます。
2. 必要な情報を入力します。
3. 出力ボタンをクリックすると、pdfファイルが出力されますので、必ず保存してください。
4. ファイルをプリンターで印刷してご利用ください。

・ 出力されるファイル形式は、「お届け商品明細書」、「領収証」ともにPDFファイルです。
・ スマートフォンやタブレットでは出力できない場合がございます。できるだけパソコンにてご利用ください。
・ 「領収証」は、ご注文コードごとに発行されます。金額を分割、または複数のご注文の「領収証」をまとめて発行することはできません。
・ 領収額は、クーポンおよびポイントのご利用分を含む場合はお支払い金額と異なる額面の「領収証」となりますので、お買い物の際にはご注意ください。
・ 「お届け商品明細書」はお届け先ごとに発行されますが、上部に記載される「ご請求金額」の内容は、ご注文コードごとの総額です。
・　ダウンロードの有効期限は、発送完了メールの受信から１年間です。
・ 「領収証」の発行は１回限りです。入力に間違いのないようご注意ください。

以下の場合は、Web領収証をご利用いただけません。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• お納めまでに時間を頂戴する文字加工品などをお買い上げいただき、お品の発送よりも先に領収証をご希望の場合
• 宛名を間違えて入力してしまった場合
• ダウンロードデータを誤って消去してしまった場合

代金をお支払いいただく際に、ヤマト運輸より発行される控えが領収証となります。
和光発行の領収証をご希望の場合は、ご注文手続きのページ下部にある「通信欄」にその旨をご入力ください。
この場合に限り、ご注文品をお届けする際、「お届け商品明細」と返信用封筒を同封いたしますので、配送業者発行の領収証を和光までお送りください。到着後、あらためて領収証を郵送いたします。

ご注文確定後にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。
お問い合わせの際は、12桁の「ご注文コード」をお知らせください。
なお、ご注文品の手配がすでに進んでいる場合、キャンセルは承れない場合がございますので、ご了承ください。

キャンセルを承りましたら、「ご注文キャンセル完了メール」をお送りいたします。
会員登録済みでログイン後にご注文されたお品をキャンセルの場合、マイページの注文履歴にキャンセルのご注文内容は残りますが、「ご注文キャンセル完了メール」をもってキャンセル承りとさせていただきます。

一定期間に複数回のキャンセルを繰り返された場合、次回よりご注文を承れない場合がございます。

ご注文をキャンセルされた場合、お支払いに充当されたポイントは返還いたします。

◎お品の発送後のキャンセルは、返品扱いとさせていただきます。
◎食品をはじめ、一部返品を承れないお品がございます。また、加工を伴うお品につきましては、キャンセル・返品・交換は承れませんので、ご注意ください。

お品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けしたお品に問題があった場合や、品違いのあった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、交換または返品を承ります。この場合に発生する配送料金は当店が負担いたしますので、お問い合わせ窓口まで事前にご連絡のうえ、着払いにて下記の返送先までお送りください。

【返送先】
株式会社 和光　和光公式オンラインブティック担当
住所：〒104-8105　東京都中央区銀座4丁目5-11
電話：（03）5250-5905

お名前、ご住所、日中ご連絡の取れる連絡先を明記してください。

配送先1件につき、下記の配送料金を頂戴いたします。
ただし、配送先1件につき、合計税込32,400円以上のお品をご注文をいただいた場合は、配送料金を全国一律無料にて承ります。また、送料割引キャンペーン実施中は、条件が変わりますのでご了承ください。
なお、店舗とは料金体系が異なります。詳しくは店舗までお問い合わせください。

• 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県

  税込￥660

• 茨城県、山梨県、栃木県、群馬県

  税込￥770

• 北海道、九州、沖縄県

  税込￥1,210

• その他 記載外の地域

  税込￥990

保冷配送につきましては、別途加算料金として配送先1件につき税込330円頂戴いたします。なお、保冷配送にてお届けするお品は、各お品のページにその旨を記載いたします。

代金引換配送につきましては、お買上げ金額にかかわらず別途決済手数料として配送先1件につき税込330円頂戴いたします。

2点以上のお品を1ヵ所のお届け先に配送するご注文では、お品の性質により複数口でお届けする場合があります。
クール便を使用するお品と使用しないお品を1ヵ所のお届け先に配送するご注文の場合、2個口分の配送料金と1個口分の保冷配送料金がかかります。

例：「ハンカチーフ」と「スウィートポテト【冷凍品】」を千葉県に配送する場合、2便でお届けします。

• ハンカチーフ

  常温便使用　千葉県への配送料金 税込￥660

• スウィートポテト

  クール便〈冷凍〉使用　千葉県への配送料金 税込￥660＋保冷配送料金 税込￥330

• 2便の配送料金合計

  税込￥1,650

なお、お品により、店頭で承る場合とは配送料金の加算方法が異なる場合がございます。

ご注文後、お届けまでの日数の目安は下記の通りです。

• 東北、関東、中部、近畿

  ご注文日（17：00以降は翌日扱い）より
  約3～5営業日後

• 北海道、中国、四国、九州・沖縄県

  ご注文日（17：00以降は翌日扱い）より
  約4～6営業日後
  ※一部の離島は、さらに1日多くかかります。

御中元や御歳暮などのギフトシーズン、ゴールデンウィーク、お盆期間、年末年始は物流が大変混雑するため、
通常よりもお届けまでに日数を頂戴いたします。

和光カタログギフトなど、上記の日数ではお届けできないお品もございます。
該当する各お品のページにてお届け日数の目安をご案内しておりますので、ご確認ください。

名入れなどの加工を伴うお品につきましては、所定の加工期間を経てから発送いたします。
加工期間はお品によって異なりますので、該当するお品のページにてご確認ください。

年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークなどの時期はご注文が集中するため、物流が混雑し、お届けが遅れる場合があります。また、天候や交通事情などのやむを得ない事由により、ご指定のお日にちや時間帯にお届けできない場合がございます。

配送日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続き画面の「お届け先／配送方法」にある「変更」ボタンを押下し、お届け希望日と時間帯を選択してください。
なお、複数のお届け先がある場合は、「いくつかのお届け先に送る」ボタンをクリックしてお届け先を指定してください。その後、個別に配送日時を指定することができます。

日時指定は、ご注文日の5営業日後～30日後の期間内で選択することができます。
◎6～7月、11～12月の中元・歳暮時期につきましては10日後～30日後の期間内で選択することができます。
◎年末年始の指定についてはお知らせをご覧ください。

選択肢として表示されない日付のご指定日は、承ることができません。
なお、配送日時指定をせずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

ご注文の際に日時を指定されていても、お届けの地域やお品の性質によってはご希望に沿えない場合がございます。指定された日時にお届けできない場合は、電話またはメールにてご連絡いたします。

和光カタログギフト、名入れなどの加工を伴うお品をはじめ、一部のお品につきましては、ご注文から発送までにかかる時間が通常と異なります。各お品のページの記載および「お届けの日数について」をご参照のうえ、日数には余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。なお、万一ご希望に添えない場合は、電話またはメールにてご連絡いたします。

【配送指定できる時間帯】
◆　午前中
◆　14：00～16：00
◆　16：00～18：00
◆　18：00～20：00
◆　19：00～21：00

◎天候や交通事情などのやむを得ない事由により、ご指定のお日にちや時間帯にお届けできない場合がございます。
◎ご注文金額が100万円を超える場合、通常の配送とは異なり、佐川急便を使用いたします。
＊法人住所につきましては、午前もしくは午後早い時間での配送となります。時間指定を承ることができませんのでご了承ください。
◎Amazon Payご利用時は、1度のご注文で複数のお届け先を設定することができません。

ご注文品の発送をお知らせする「発送完了メール」に、お届け先ごとの配送伝票番号を記載いたします。
当店では主にヤマト運輸（カタログギフト、生花など一部のお品は日本郵便や佐川急便） を使用しており、各社のホームページにて配送状況を確認することができます。
お手数ではございますが、下記リンク先にて配送伝票番号をご入力いただき、ご確認ください。
なお、事前に配送業者をご指定いただくことはできません。また、発送前に配送伝票番号をお知らせすることはできませんので、ご了承ください。

ヤマト運輸ホームページ（外部リンク）
日本郵便ホームページ（外部リンク）
佐川急便ホームページ（外部リンク）

ヤマト運輸のクロネコメンバーズにご登録いただきますと、お届け日時のご指定やご変更などのご依頼が可能です（一部商品を除く）。
クロネコメンバーズはヤマト運輸が提供するサービスです。ご利用につきましてはヤマト運輸にお問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。
＊ヤマト運輸株式会社のサイトに遷移します。
◎ヤマト運輸によるEC事業者と連携した配送サービス「EAZY（イージー）」は導入しておりません。

2023年6月1日ヤマト運輸のサービス変更により、お品の発送後、転居等により配送伝票に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、配送伝票に記載のお届け先から変更後のお届け先までの配送料金が発生いたします。転送にかかる配送料金は、着払いにてお届け先様にお支払いいただくことになりますので、ご注文時にお届け先様のご住所をご入力の際は、十分にご注意いただきますようお願いいたします。

お届け先の住所やお届け先様名がご依頼内容と相違がある場合（住所不明）、お届け先様がお受け取りを辞退された場合、お届け先様が長期不在で保管期限を過ぎた場合、ご連絡の上、ご依頼主様へ返送(転送)させていただきます。
配送伝票に記載のご依頼主様住所宛に返送(転送)の場合は、転送にかかる配送料金はかかりません。
また、ご依頼主様宛にお届けのご注文で、住所不明や長期不在により保管期限内にお受け取りいただけない場合、弊社へ返送された後に再度発送となり、再発送にかかる配送送料を別途ご請求金額に加算させていただきます。特に賞味期限のある食品についてはご注意ください。
お品の発送後はキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。

International Shipping

＜International Shipping＞

1.When you access the website from overseas, the “WorldShopping Cart” will be displayed automatically.

2.Add your favorite items to the WorldShopping cart.
Click “Add to Cart” of the WorldShoppinng banner to proceed to buy your favorite items.
The cart will only appear for items that can be purchased from your country.
→Explore WorldShopping Guide for More details.

＜Fee＞

WorldShopping will charge 10% service on the “Total Product Price”*.
Once we deliver the product to WorldShopping, you will receive another payment request from WorldShopping containing International Shipping Fee, Handling Fee and Other Fees (If any).
See WorldShopping Fees for details.
*Total Product Price=(Product Price + Domestic Shipping Fee in Japan).

＜payment＞

About Overseas Delivery You can request "Worldshopping" to buy itmes on behalf of you and to have them shipped.
WorldShopping purchases Japanese products on your behalf and delivers them around the world.
→Explore How WorldShopping Purchases and Delivers As Your Agent to know more.

＜For International Customers＞

As WorldShopping buys a product on behalf of the customer, we can not accept any changes in the order such as (order cancellation, returns) once an order has been placed with WorldShopping.
We request your understanding of the issue and please confirm all the product details before placing the order.
For more details, see here: https://www.worldshopping.global/en/help/faq/

＜About inquiries＞

Basically, inquiries to our shop will be handled in Japanese only.
Please understand that we cannot respond to inquiries in other languages.
You can contact WorldShopping from the following links.

• WorldShopping Contact English
• WorldShopping Contact (Simplified Chinese)
• WorldShopping Contact (Traditional Chinese)
• WorldShopping Contact (Korean)

＜国際配送＞

1.海外からアクセスすると、自動的に「WorldShoppingカート」が表示されます。

2.WorldShoppingカートにお好きな商品を追加してください。
WorldShoppinngバナーの「カートに入れる」をクリックすると、お好きな商品の購入に進みます。
カートに表示されるのは、あなたの国から購入できる商品のみです。
→詳しくは、ワールドショッピングガイドをご覧ください。

＜手数料＞

ワールドショッピングは「商品合計価格」*に10％のサービス料を請求します。
商品をワールドショッピングにお届けした後、お客様には、国際配送料、手数料、その他の手数料（もしあれば）が記載された支払い依頼書がワールドショッピングから届きます。
詳細はワールドショッピングの料金をご覧ください。
*商品代金合計＝（商品代金＋日本国内送料）となります。

＜決済＞

決済に関しても購入・発送を代行する「Worldshopping」に依頼することができます。
ワールドショッピングは、日本の商品をお客様に代わって買い取り、世界中にお届けします。
→詳しくは、ワールドショッピングの買取・配送代行の仕組みをご覧ください。

＜海外ユーザーへ＞

worldshoppingの購入代行サービスは、お客様に代わりショップにて商品を購入するというサービスのため 一度注文した商品のキャンセル・変更はできません。
ご注文前によくご確認してご注文をお願いします。
詳しくはこちらをご確認ください。https://www.worldshopping.global/en/help/faq/

＜お問い合わせについて＞

当店へのお問い合わせは基本的に日本語のみでの対応となります。
それ以外の言語でのお問い合わせには対応できませんのでご了承ください。
WorldShoppingへのお問い合わせは以下のリンクから可能です。

• WorldShopping Contact English
• WorldShopping Contact (Simplified Chinese)
• WorldShopping Contact (Traditional Chinese)
• WorldShopping Contact (Korean)

配送伝票には、ご依頼主様およびお届け先様の氏名(または会社名など)、ご住所の記載が必須です。ご入力いただいた内容に不備があることが判明し、お届けできないと判断した場合は、確認のためご依頼主様に ご連絡をさせていただきます。万が一、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページ内「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。

和光公式オンラインブティックでは、さまざまなご用途に対応した包装を承っております。

ご指定いただける包装方法は、お品の形状や性質により異なります。各お品の詳細ページにある「包装方法」に表示される選択肢よりお選びください。
いずれの包装方法を選択された場合も、包装が汚れないように外装用の梱包材や紙袋、ダンボールに入れ、包装を保護してお届けいたします。

性質上、こちらでご紹介している包装方法では対応できないお品もございます。各お品の詳細ページにてご確認ください。

一つのお品に対して掛け紙（のし紙）とリボン掛けを併用するのは、和洋折衷となるため承っておりません。

【冷凍品】の表示があるお品につきましては、包装紙でお包みすることはできません。ご進物の場合、貼付式のリボンのみご用意が可能です。

手提げ袋は、ご注文時に包装選択よりお選びいただけますとお付けできます。

• 個々のお品にお付けする手提げ袋のほかに、数点まとめてお持ちになるためのおまとめ用の手提げ袋は、同じ場所に送るお品を2点以上ご注文の際にお付けできます。
• 1点のみのご注文では「必要」をご選択いただいてもお付けしておりません。
• また、一度に複数のお品をご注文の際、すべてのお品に「必要」をご選択いただいても、1枚のみのご用意となりますので、ご了承ください。

◎お品により手提げ袋のデザインが異なります。ご指定いただくことはできませんのでご了承ください。

ご進物用の包装として一般的な「掛け紙（のし紙）」の包装についてご説明いたします。ぜひご活用ください。 地域により風習が異なる場合があります。

和光公式オンラインブティックでは、ご用途に応じた掛け紙（のし紙）を下記の通りご用意しております。
掛け紙にはさまざまな習慣やしきたりがありますので、ご用途に合わせて包装方法をご指定ください。

掛け紙について、上記に該当するものがなくご不明な場合は、お支払い方法選択ページの「通信欄」にご質問内容をご入力ください。和光より電話またはメールにてご連絡のうえ対応いたします。

掛け紙（のし紙）の掛け方には「内掛け（内のし）」と「外掛け（外のし）」があります。
和光では、特にご指定のない限り、「内掛け」にてご用意しております。
「外掛け」をご希望の場合は、お支払い方法選択ページの最下部にある「通信欄」にその旨をご入力ください。

掛け紙（のし紙）には、贈りものの趣旨を表すために表書き（上書き）をするのが一般的です。
お品の詳細ページにある「包装方法」にて、各ご用途に応じた上書きをお選びいただけます。選択肢に、ご希望の上書きがない場合は、「その他（通信欄に内容を入力）」を選択のうえ、内容をお支払い方法選択ページの最下部にある「通信欄」にご入力ください。

ご不明な場合は、お支払い方法選択ページの最下部にある「通信欄」にご質問内容をご入力いただくか、お問い合わせ窓口まで電話またはメールにてお問い合わせください。

掛け紙（のし紙）には、表書きをしない場合（「無地のし」といいます）もありますが、通常は贈り主様を明確にするために、お名前を入れて贈るのが一般的です。
お品の詳細ページにある「包装方法」にて「掛け紙（のし紙）」を選択し、下記をご参照のうえ、「名入れ」の欄にお名前をご入力ください。

1. でご紹介した掛け紙（のし紙）に文字を入れず、無地のままで使用する掛け紙を総称して「無地のし」と呼びます。
少しあらたまった贈答なので掛け紙を付けたいけれど表書きを入れるほどではないという場合や、ふさわしい表書きがない場合などにお選びいただくとよいでしょう。

和光公式オンラインブティックのホームページ上に掲載されているすべての内容は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、掲載品の申込み有効期限はお品ごとに異なりますが、原則として完売するまでといたします。なお、あらかじめ期間限定で販売することが決まっているお品につきましては、お品の詳細ページに明記いたします。

和光公式オンラインブティックのホームページ上に掲載されているすべての内容は、株式会社 和光に帰属しております。
無断の転用・転載はお断りいたします。

和光公式オンラインブティックのホームページ上では、価格はすべて税込で表示しております。

表示価格には配送料金や保冷配送料金、各種手数料等は含まれておりません。

名入れなどの加工を承るお品の加工代金は、基本的にはお品代に含まれておりますが、プレート加工などの場合は、基本料金を頂戴したうえで、ご希望の加工内容によりお見積りし、追加料金をご請求させていただく場合があります。
詳しくは、各お品の詳細ページの記載をご参照ください。

ウェブサイト上に掲載されているお品の写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になると、色調や風合など、実際のお品とは異なる印象を受ける場合がございます。和光公式オンラインブティックの性質上、あらかじめご了承ください。

また、お品のサイズにつきましても、掲載の写真は拡大・縮小されており、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。各お品のページの「詳細」にサイズを記載しておりますので、実際の大きさをご確認のうえご注文ください。

詳細ページで「SOLD OUT」と表示されているお品につきましては、その時点では和光公式オンラインブティックでご購入いただくことはできませんのでご了承ください。
ただし、お品によっては再入荷する場合がございます。入荷予定日が確実に決まっている場合は、お品の詳細ページに表示いたしますが、未定の場合は特に表示いたしませんのでご了承ください。
なお、お品の再入荷について詳しくお知りになりたい場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

食品の賞味期間は、各お品のページの「詳細」に記載しております。この「賞味期間」は、当店からの発送時に「最も短い場合の期間」を表示しているため、実際にお届けするお品の賞味期間は記載よりも長い場合がございます。
また、配送にかかる日数により、お品到着後の賞味期間が記載と異なる場合もございます。目安としてお考えください。

アレルギー物質を含む食品につきましては、「特定原材料」として、「卵」、「乳」、「小麦」、「そば」、「落花生」、「えび」、「かに」の7品目を表示しております。

和光公式オンラインブティック（https://www.wako.co.jp/ 以下、本オンラインブティック）は株式会社 和光（以下、弊社）が運営しております。本オンラインブティックに会員登録される前に以下の本オンラインブティック会員規約をお読みになり、「同意して会員登録ページに進む」ボタンを押していただいた時点で、この規約に同意されたものとみなします。弊社は、会員規約を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

この会員規約（以下、本規約）は、弊社と本オンラインブティック会員（以下、会員）との本オンラインブティック上におけるすべての事項に適用されるものとします。

本規約に定める会員とは、本オンラインブティックによるショッピングサービス等を利用するためにお客様が会員登録手続きを経て、弊社が会員と認めた方といたします。

1. 入会にあたっては、弊社が定める入会条件を満たした方を会員と認めることといたします。入会条件を満たしていないと弊社が判断した場合には、会員資格を付与しない場合もありますので、ご了承ください。
2. 会員資格は第8条に定める「会員資格の喪失」に該当しない限り、会員が自ら退会を申し出るまで有効とします。

1. 本オンラインブティックでは、会員登録の際にご入力いただくメールアドレスをログインIDとします。
2. 弊社は会員と認めた方に対し、ログイン時に必要なパスワードを発行いたします。パスワードの内容は、任意で設定していただくことができます。
3. 設定されたパスワードの本人以外の使用、第三者への貸与・譲渡はできません。
4. ログインIDおよびパスワードの管理は会員自らの責任によって行うものとします。ログインIDおよびパスワードの使用上の過失または第三者による不正使用等により、会員に損害が生じても弊社はその一切の責任を負いません。

1. 会員は、会員登録時に申告した個人情報（以下、個人情報）につき弊社が必要な保護措置を行ったうえで、以下の通り取り扱うことに同意するものとします。
   （1）弊社が以下の個人情報に関する情報を取得すること氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報（アドレス帳）、ご購入履歴
   （2）弊社が以下利用目的のために、個人情報を利用することただし、会員が各種ご案内について中止を申し出たとき、弊社は業務、運営上支障がない範囲でこれを中止するものとします。
2. 弊社は、会員登録時に申告した個人情報を次の利用目的で使用します。
   （1）個人認証
   （2）本オンラインブティックの受付、配送、それに付随したご連絡
   （3）弊社からのメールおよびダイレクトメールによるお品の情報・生活情報・アフターサービスのご案内、ご提供
3. 弊社は、会員にご登録いただいた個人情報を、前項以外の目的のために利用しないものとします。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   （1）会員から事前の同意・承諾を得た場合
   （2）お品のご注文など決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換を行う場合
   （3）法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、情報の開示・提供を要請された場合
   （4）本オンラインブティックあるいは第三者の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断したとき
4. 弊社は、会員が入会のために登録した個人情報について、不正なアクセス・改ざん・破壊・漏洩等が生じないよう、合理的な範囲で厳重に管理するものとします。

1. 会員は、会員登録時において登録した内容に変更があった場合には、速やかに弊社に対し変更の届出を行うものとします。
2. ロ前項による届出を怠ったことが原因で、お品が届かない等の損害が会員に生じた場合には、弊社は一切の責任を負わないものとします。

1. 会員は、本オンラインブティックが提供する商品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
2. 弊社は、会員が本オンラインブティックによるサービスを利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
   （1）他の会員、第三者または弊社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れのある行為
   （2）前項の他、他の会員、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与える恐れのある行為
   （3）公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
   （4）ログインIDまたはパスワードを不正に使用する行為
   （5）コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本オンラインブティックを通じてまたは本オンラインブティックに関連して、使用もしくは提供する行為
   （6）法令に違反する、または違反する恐れのある行為
   （7）その他、弊社が不適切と判断する行為

会員が以下の各項の一つに該当した場合は、会員は会員資格を失うものとします。

1. 会員登録手続き時の登録内容において、虚偽の記載があった場合
2. ログインIDパスワードを不正に使用した事実があった場合
3. 本オンラインブティックにおける個別の商品売買契約において、会員が一度でも支払いを怠った場合
4. 本規約、和光公式オンラインブティック利用規約に違反した場合
5. その他弊社が会員の資格を喪失させることについて、合理的な理由がある場合

会員は、いつでも退会できるものとします。ただし退会後であっても、退会前に生じた個別の商品売買契約については、規約の定めが適用されます。

当社における個人情報の管理、取得、利用および保管等については、当社プライバシーポリシーに定めるところによるものとします。プライバシーポリシーについては、下記URLをご参照ください。
www.wako.co.jp/privacy_policy

会員は、現在かつ将来にわたって反社会勢力（暴力団員、暴力団関係企業関係者、総会屋等）に該当しないことを確約するものとします。 なお当社は、会員がこれら反社会勢力に該当すると具体的に疑われる場合は、和光カードのご利用を一時停止するとともに、該当事項に関し報告を求めることができ、当社がその報告を求めた場合、会員は、当社に対し合理的期間内に報告書を提出しなければならないものとします。

1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、自らの判断により本オンラインブティックのサービスの全部または一部の運用を、事前の告知なしに中断または中止することができるものとします。
   （1）天災地変、その他の非常事態が発生した場合、または発生する恐れがある場合
   （2）本オンラインブティックに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
   （3）弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害など、本オンラインブティックのサービスを会員に提供できない事由が生じた場合
   （4）その他弊社がやむを得ないと判断した場合
2. 弊社は、理由の如何を問わず、本オンラインブティックのサービスの提供を中断もしくは中止することによって生じた会員の損害につき、一切責任を負わないものとします。

本規約は予告なしに変更することがあります。変更の内容は、本オンラインブティック内にて告知することとし、その告知をもって各会員の承認を得たものといたします。

1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
2. 会員と弊社との間で、本オンラインブティックまたは本規約に関して争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

＜付則＞
本規約は2015年1月5日より実施するものといたします。

和光公式オンラインブティック（https://www.wako.co.jp/ 以下、本オンラインブティック）は株式会社 和光（以下、弊社）が運営しております。本オンラインブティックを利用される前に、以下の利用規約（以下、本規約）をお読みいただき、「同意する」のボタンを押して いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなします。弊社は、本規約を事前の予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

本規約は、弊社と本オンラインブティックを利用してお品を購入するお客様（以下「お客様」）との本オンラインブティック上におけるすべての事項に適用されるものとします。

本オンラインブティックによる商品売買契約は、お客様が購入手続における最後の「注文確定」ボタンをクリックし、「ご注文確認メール」が本オンラインブティックからお客様に送信された時点で成立するものといたします。ただし、品切れによりご希望通りに お品をお届けできない場合もございます。その際は電話またはメールにてご連絡いたします。

当店では、「領収証」ならびに「お届け商品明細書」のウェブ発行システムを導入しております。
ご注文後、お品を発送する際に配信する「発送完了メール」に、「帳票ダウンロード発行サービス」のURLが記載されますので、ウェブサイトにアクセスし、必要に応じて発行手続きをお願いいたします。
帳票ダウンロード発行サービスでは、電子的に保持されている領収データが表示されます。従来の領収証と変わりはありませんが、電子文書のため印紙課税の対象にはなりません。なお、印刷した領収証が経費精算・経理処理などに利用可能か否かは、事前にお客さまご自身でご確認くださいますようお願いいたします。
なお、本オンラインブティックからお客様宛にメールにて送信する「ご注文確認メール」がご注文内容の証明となりますので、大切に保管してください。

1. 契約成立後、お品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は、本オンラインブティックのお問い合わせ窓口にご連絡ください。
   お品のお届け後に返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、お品の到着後8日以内に弊社が指定する返品場所にご返送ください。
2. 食品および飲料、一度ご使用になられたお品、お客様のもとで傷や汚れが生じたお品、パッケージ（箱、袋、ケース、付属品等を含む）が欠損したお品、名入れなどお客様のために加工がほどこされたお品、宝石を用いた宝飾品、和光公式オンラインブティック画面上に返品・交換・キャンセルが不可と明記されているお品に関しては、承れませんのでご了承ください。
3. 品質には万全を期しておりますが、万一、お品に問題があった場合または品違いの場合、配送時の破損・汚損があった場合には、返品等にかかる送料は弊社が負担いたしますので、送料着払いでお送りください。お品がお気に召さない場合など、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お品の詳細画面には、税込価格を表示しております。表示価格には配送料金や保冷配送料金、各種手数料などは含まれておりません。また、名入れなどの加工を承るお品の加工代金は、基本的にはお品代に含まれておりますが、プレート加工などの場合は、基本料金を頂戴したうえで、ご希望の加工内容によりお見積りし、追加料金をご請求させていただきます。詳しくは、各お品の詳細ページの記載をご参照ください。

お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、Amazon Pay がございます。注文画面にてお支払い方法を選択してください。
それぞれのお支払い方法の詳細については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

クレジットカードの決済については、「ご利用ガイド」をご覧ください。また、お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号、認証番号について、弊社はそれを保持いたしません。

弊社は、個人情報を保護することが、当社が事業活動を行うにあたっての最重要課題のひとつであるとともに、当社の社会的責務であると考えております。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、お客様に安心して当社をご利用いただくために、「プライバシーポリシー」に従い、お客様の個人情報をお取り扱いいたします。

◎ 弊社の「プライバシーポリシー」はこちらからご覧ください。

なお、本オンラインブティックにおいて、電子的なデバイスを介してお客様にご入力いただく個人情報ならびにクレジットカード情報は、暗号技術（SSL方式）を用いることにより保護し、第三者による盗用を防いでおります。本オンラインブティックのサービスを安全にご利用いただくため、必ずSSL対応のブラウザをご利用ください。

本オンラインブティックは、お客様の利便性に資するため、クッキーを設定しお客様のコンピューターにアクセスすることがございます。クッキーを拒否するようにお客様のコンピューターで設定された場合には、本オンラインブティックにおけるショッピングサービス（ご購入手続き）および一部サービスがご利用いただけませんのでご了承ください。

1. お客様から送信された情報に関して、入力もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、弊社に帰責事由のない場合に発生した損害について、弊社はその責任を負いません。
2. 本オンラインブティックを利用するにあたり、お客様に生じたシステム上の損害（ハードウェア、ソフトウェアを問わず）について、弊社はその責任を負いません。
3. 本オンラインブティックには個人情報を入力する画面にＳＳＬという暗号化技術（クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術）を使用しておりますが、その安全性については弊社によって保証されるものではありません。万一弊社に過失なく損害が発生した場合には、弊社はその責任を負わないものとします。

本オンラインブティックに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて弊社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

1. お客様は、本オンラインブティックで提供するお品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
2. 弊社は、お客様が本オンラインブティックによるサービスを利用するにあたり、次の行為を禁止します。
   （1）他のお客様、第三者または弊社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
   （2）前項のほか、他のお客様、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
   （3）公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為
   （4）コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本オンラインブティックを通じてまたは本オンラインブティックに関連して、使用もしくは提供する行為
   （5）法令に違反する、または違反するおそれのある行為
   （6）その他、弊社が不適切と判断する行為

1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、自らの判断により本オンラインブティックのサービスの全部または一部の運用を、中断または中止することができるものとします。
   （1）天災地変、その他の非常事態が発生した場合、または発生するおそれがある場合
   （2）本オンラインブティックに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
   （3）弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害など、本オンラインブティックのサービスをお客さまに提供できない事由が生じた場合
   （4）その他弊社がやむを得ないと判断した場合
2. 弊社は、理由の如何を問わず、本オンラインブティックのサービスの提供を中断もしくは中止することによって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

本規約は予告なしに変更することがあります。変更の内容は、本オンラインブティック内にて告知することとし、その告知をもってお客様の承認を得たものといたします。

1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
2. お客様と弊社との間で、本オンラインブティックまたは本規約に関して争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

＜付則＞
本規約は2015年1月5日より実施するものといたします。

・2022年8月13日　一部改定

当社は、お客様に安心して当社をご利用いただくために、前記基本方針に基づき、以下のとおりお客様の個人情報をお取り扱いいたします。

当社は、お客様に当社のお品をご購入、または当社が提供するサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお聞きする場合がございますが、当社に個人情報をお知らせいただくことは任意で、お客様ご自身の判断によりお決めいただくことができます。（お客様の個人情報をお知らせいただけない場合は、一部のサービスをご利用いただけないことがございます。）

当社は、個人情報保護に関する基本方針を具体化するため以下の活動を行っています。

（1）個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
（2）個人情報保護管理責任者を選任し、規程の実施および運用に関する責任および権限を与え、個人情報保護体制を推進しています。
（3）個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護の実施状況の監査を定期的に行っています。
（4）監査結果に基づき、規程、およびその運用方法の見直しを行っています。
（5）取引のある法人・個人に対し、個人情報保護に関する協力を要請しています。

当社にお知らせいただいたお客様の個人情報は、お知らせいただいた際の目的のためにのみ利用し、その目的を完遂した場合、お問い合わせ等に対応するため一定期間保管いたしますが、保管期間経過後、細断・焼却等の方法により消去いたします。

当社がお客様の個人情報を利用するにあたって、お知らせいただいた際の目的を履行するために、個人情報を当社の取引先法人・個人に預託することがございます。預託先へは当社と同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付けています。

当社は、お客様の個人情報を法令の定める場合などを除き、お客様のご承諾なく第三者へ提供することはございません。

当社は、お客様の個人情報について不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が起こらないよう、安全対策を講じています。

グーグルを含む第三者配信事業者により、インターネット上のさまざまなサイトに当店の広告を掲載する場合があります。
グーグルを含む第三者配信事業者はCookieを利用して、当店へのアクセス情報に基づき広告を配信いたします。
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お客様がご自身の個人情報の確認・訂正・削除をご希望の場合には､下記当社担当窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認した上で、速やかに対処させていただきます。また、当社の個人情報保護に関する取り組みについてのご質問・ご確認につきましても、同窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

■未成年者の飲酒は法律で禁じられております。20才未満の方に酒類を販売することはできません。
　当店では、オンラインストア会員登録の際に年齢の入力を必須とさせていただいております。
　また、ゲスト購入の方には、お客様情報をご入力いただく際に20才以上であることを確認させていただいております。

■成人であることを確認できない場合、当店で酒類をご購入いただくことはできません。

■株式会社和光は、酒類販売免許を取得のうえ、酒類の受注・販売をしております。
　酒類販売業免許証　京間（証明）第14038号
　氏名又は名称　株式会社 和光
　免許年月日　昭和59年10月31日
　免許の条件　なし

《酒類販売管理者標識》
　販売場の名称及び所在地：　和光アネックス グルメサロン ／ 東京都中央区銀座4丁目4-8
　酒類販売管理者の氏名：　庄子　和宏
　酒類販売管理研修受講年月日：　令和6年9月4日
　次回研修の受講期限：　令和9年9月3日
　研修実施団体名：　一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会